Opleves der forringet billedkvalitet anbefales der følgende fremgangsmåde:
1. Vi anbefaler at du forud for fejlmelding til Stofa, tilslutter et TV på første stikdåse/tilslutningspunkt på stikledningen fra Strib Grundejer og Antenneforening.
2. Såfremt Du til første stikdåse/tilslutningspunkt til Strib Grundejer og Antenneforening har tilsluttet dig eget private internt antenneanlæg med forstærker og fordeling til flere stik i boligen, kan der være behov for indregulering af din egen forstærker eller tilpasning i dit private antenneanlæg.
3. Såfremt det viser sig at billedkvaliteten på første stik ikke er tilfredsstillende kontakt Stofa på telefon 88 30 30 30 med fejlmelding. Strib Grundejer og Antenneforenings serviceaftale dækker måling af signalstyrke ved stander og 1. stik i boligen.
4. Såfremt billedkvaliteten på første stik er i orden ligger problemet i dit private interne antenneanlæg. Stofa tilbyder at rette fejl på private dit private interne antenneanlæg efter regning.
Du er velkommen til at kontakte Stofa aftale tid til servicebesøg.
Tlf.: 88 30 30 30
Tlf.: 88 30 30 20 teknisk support
E-mail: tshorsens@stofa.dk
Link til HomeConnect.me